Vacature Service Planner & Adviseur (Voltijd)

Heb jij passie voor auto’s en word je enthousiast van contact met klanten? Kan jij snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en spreek jij de taal van de autotechnicus? Ga dan aan de slag als Service Planner & Adviseur bij Autobedrijf Gert van den Berg in Ermelo!

Hoe ziet de functie eruit?
Als service planner en adviseur ben je spin in het web tussen de klant en de autotechnicus in de werkplaats. Je behandelt de aftersales wensen van de klant en adviseert over onze dienstverlening. In deze back office functie plan je de uit te voeren werkzaamheden door de autotechnicus in de werkplaats en heb je als doel het maken van een efficiënte werkplaatsplanning. Daarbij ben je veel telefonisch in contact met klanten over het inplannen van afspraken. Het ontzorgen van de klant en klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel. Je luistert naar de wensen van klanten en beantwoordt hun reparatie- en onderhoudsaanvragen. Als adviseur bied je heldere informatie over de noodzakelijke werkzaamheden, de tijd en de kosten, en bij onverwachts meerwerk overleg je eerst met de klant. Daarnaast maak je werkorders en prijsopgaves op voor de werkplaats, coördineer je de haal- en brengservice en indien gewenst vervangend vervoer.
  
Wat wij van je vragen
Voor deze plannerfunctie zoeken wij een service- en klantgerichte collega die accuraat en volledig te werk gaat. Je bent communicatief sterk en een echte teamplayer. Daarnaast:
  • Heb je een technische opleiding op minimaal MBO-niveau;
  • beschik je over ruime ervaring in de autotechniek;
  • heb je affiniteit met administratieve werkzaamheden;
  • ben je woonachtig in de regio Ermelo.

Deze functie is bij uitstek geschikt voor een autotechnicus die meer met klanten wil werken of een service adviseur die het leuk vindt om te plannen en de schakel wil zijn tussen klanten en de werkplaats.

Dit bieden wij jou
Autobedrijf Gert van den Berg biedt jou een interessante uitdaging bij één van de bekendste autobedrijven in Ermelo. Als planner bouw je in de regio mee aan het succes van ons autobedrijf. Wat kun je van ons verwachten?
  • Een aantrekkelijk salaris;
  • prima secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • een prettige werksfeer in een klein en jong team;
  • mogelijkheid tot vakinhoudelijke ondersteuning en gerichte scholing.
Over Autobedrijf Gert van den Berg
Al 25 jaar is Autobedrijf Gert van den Berg in Ermelo een gespecialiseerd in verkoop en inkoop van gebruikte auto’s. Onze werkplaats is ingericht voor alle voorkomende onderhouds- en reparatie werkzaamheden. Tevens is GlasGarage een onderdeel van ons bedrijf. Dagelijks zijn wij met een klein team bezig om maximale klanttevredenheid te realiseren.

Geïnteresseerd? Solliciteer direct!
Heb jij het in je om onze klanten en belangstellenden unieke merkbeleving te laten ervaren? Wij verwelkomen je graag in het team! Richt je sollicitatie, voorzien van cv aan: Autobedrijf Gert van den Berg Groeneweg 25 3851 KA Ermelo of mail het naar: gvandenberg@autobedrijfgertvandenberg.nl

De cijfers na  25 jaar


46.000
Reparaties

2.300
Auto's afgeleverd

3.000
Glasreparaties

5.600
Moppen getapt

63.000
Liter olie vervangen